什么是东莞中行贷款回访？

东莞中行贷款回访是指工商银行东莞分行对已有贷款客户进行回访，了解其贷款情况和客户反馈，以优化提升服务，加强客户关系。

回访对象有哪些？

回访对象包括个人贷款客户、企业贷款客户等，涵盖个人消费贷款、个人住房贷款、车贷、企业经营贷款等。

回访方式是怎样的？

回访方式主要有电话回访、短信回访、面对面回访等，根据客户的借贷情况、还款情况、投诉反馈等情况进行回访。

东莞中行贷款回访的意义是什么？

通过对客户借款的调查，了解客户借款的实际情况，了解客户对银行的态度和服务满意度，方便银行加强与客户之间的沟通与联系，提高服务质量和客户满意度。

东莞中行贷款回访的注意事项：

在进行贷款回访时，需要注意客户隐私和保密，不得泄露客户的个人信息和借款情况；同时，在进行回访的过程中，需要保持礼貌，有耐心地听取客户的反馈和意见，并尽可能提供服务和解决问题。